Politica de Confidențialitate (GDPR) – Phonata.ro

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care TKSOFT COMPANI SRL (denumită în continuare „Phonata”, „noi”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.phonata.ro, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare și comunicare comercială.

2. Operatorul de date

TKSOFT COMPANI SRL
📍 București, Sector 1, Bulevardul Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5
CUI: 52531900
📧 contact@phonata.ro | info@phonata.ro

3. Date colectate

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare

  • Date de contact: e-mail, telefon

  • Date de plată: informații privind metoda de plată (card, transfer bancar, rate)

  • Date de navigare: IP, tip browser, cookie-uri

4. Scopul prelucrării

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Emiterea facturilor

  • Suport clienți

  • Comunicare comercială (doar cu consimțământul utilizatorului)

  • Analiză și îmbunătățire a site-ului

5. Temeiul legal

  • Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

  • Consimțământul expres al utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a)

  • Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c)

6. Durata stocării

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate sau conform termenelor legale (ex: arhivare contabilă – 10 ani).

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți dreptul la:

  • Accesul la datele personale

  • Rectificare sau ștergere

  • Restricționarea prelucrării

  • Portabilitatea datelor

  • Opoziția la prelucrare

  • Depunerea unei plângeri la ANSPDCP

Solicitările se trimit la: contact@phonata.ro

8. Partajarea datelor

Datele pot fi transmise către:

  • Curieri (livrare)

  • Procesatori de plăți (Klarna, TBI Bank)

  • Furnizori IT și contabilitate

Toți respectă GDPR și măsurile de securitate.

9. Securitatea datelor

  • Protecție prin SSL

  • Acces limitat la date

  • Măsuri tehnice și organizatorice adecvate

10. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și analiza traficului. Preferințele cookie pot fi gestionate de utilizator în browser.

11. Modificări

Phonata poate actualiza politica periodic; versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

Ultima actualizare: Octombrie 2025